دعم تطبيقات Vibe Fit

التطبيقات

البدء وتسجيل الدخول

• لا يوجد تسجيل ذاتي. ينشئ ناديك حسابك. الأعضاء يحصلون على رمز تفعيل من الاستقبال أو رابط دعوة، والموظفون يحصلون على دعوة من مديرهم.
• تسجيل الدخول: برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجّل في النادي مع كلمة المرور.
• نسيت كلمة المرور؟ اضغط "نسيت كلمة المرور" في شاشة الدخول، وسيصلك رمز على بريدك الإلكتروني صالح لمدة ساعة. إن لم يكن لديك بريد مسجّل، اطلب من استقبال ناديك إعادة التعيين.
• رمز التفعيل لا يعمل؟ تأكد من كتابته كما هو، أو اطلب رمزًا جديدًا من الاستقبال.

مشاكل شائعة

• لا تصلني الإشعارات: فعّلها من إعدادات الإشعارات داخل التطبيق ومن إعدادات الجهاز.
• بيانات عضويتي غير صحيحة: الباقة والتواريخ والمدفوعات يسجّلها النادي، فتواصل مع الاستقبال لتصحيحها.
• الماسح لا يقرأ الرمز (تطبيق الفريق): اسمح للتطبيق باستخدام الكاميرا، وارفع سطوع شاشة العضو.
• فقدت هاتفي: سجّل الدخول من جهاز آخر وأوقف الجهاز القديم من قائمة الأجهزة في حسابك، أو اطلب ذلك من ناديك.

تواصل معنا

أغلب الأسئلة عن العضوية والحجوزات والمدفوعات يجيب عنها استقبال ناديك. لمشاكل التطبيق نفسه: واتساب +20 155 556 5498 أو hi@vibe-platforms.com. اذكر اسم ناديك ونوع جهازك.

الخصوصية وحذف الحساب

اقرأ سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام، ولحذف حسابك راجع صفحة حذف الحساب.